Кастомные задачи

Кастомные менеджеры задач предоставляют гибкий способ организации работы с задачами. Они строятся на основе заранее созданных рабочих процессов и типов задач.

Чтобы получить доступ к настройке рабочих процессов и типов задач, необходимо использовать тариф Enterprise.

Что отображается в кастомном менеджере задач?

Каждый кастомный менеджер доступен через выпадающий список вкладки МЕНЕДЖЕР ЗАДАЧ в верхней панели интерфейса. Для выбранного менеджера отображаются задачи в виде доски или списка. Все задачи отображаются в зависимости от выбранного объекта. Для каждоый задачи присутствуют следующие поля:

• ID

• Краткое описание

• Статус задачи

• Срок исполнения

• Исполнитель

• Приоритет

• Меню одиночных действий

• пункты, которые отображаются, если задача создана на майнер для отображения в виде доски

  • Модель

  • Индекс

  • Клиент

Доступны фильтры по полям: Клиент, Исполнитель, Создатель, Статус.

Как создать задачу внутри менеджера?

Нажмите кнопку 'Создать задачу'. Откроется форма, соответствующая первому элементу Screen привязанного рабочего процесса. Доступные поля в форме:

• Тип задач — можно выбрать другой тип задачи.

• Приоритет — уровень срочности (по умолчанию средний).

• Краткое описание — краткое описание задачи.

• Кастомные поля — поля, добавленные в Screen.

• Добавить активы — выбор прикрепляемых объектов.

• Описание — описание задачи.

• Статус — первый статус процесса, не редактируется.

• Срок исполнения — срок выполнения (1 неделя, 2 недели, 1 месяц).

• Исполнитель — исполнитель, доступно Назначить на меня.

• Создатель — текущий пользователь (не редактируется).

Как создать задачу для майнера?

Для создания задачи на устройство:

1. Откройте страницу Дашборд

2. Нажмите на кнопку одиночных действий для майнера

3. Нажмите кнопку 'Создать задачу'.

4. Заполните обязательные поля в открывшемся модальном окне.

5. Выберите в селекте необходимый тип задач.

6. Нажмите кнопку 'Применить'.

7. Задача появится в менеджере задач, соответствующем выбранному типу в колонке/аккордеоне первого статуса и будет сопровождаться всплывающим сообщением с ID задачи.

Как редактировать задачу?

Нажмите на задачу или кнопку Редактировать. Откроется форма, соответствующая текущему статусу. Дополнительно отображаются данные устройства, если задача с ним связана:

• Index

• Model

• Submodel

• Client email

• Serial number

• MAC

Кастомные поля будут доступны к редактированию только если они были отмечены как редактируемые в элементе Status на схеме. Внесите необходимые изменения и нажмите на кнопку Сохранить.

Как изменить статус задачи?

Изменение статуса задачи происходит 2-мя способами:

1. Доступно изменение статуса через селект Статус в форме редактирования задачи. В селекте отображаются те статусы, в которые доступен перевод задачи по рабочему процессу для данного типа задач.

2. Для отображения задач в виде доски, доступен перевод по статусам через перетягивание задачи. При захвате курсором карточки задачи и перемещении по доске, в каждой колонке, соответствующие типам задач, отображаются все статусы, которые доступны для перевода по рабочему процессу для данного типа задач. Если в определенном типе статуса доступен перевод в более чем 3 статуса, отображается зона для перемещения Больше, открывающая форму редактирования задачи с открытым селектом Статус.

При изменении статуса задачи, возможно открытие модального окна изменения статуса, содержащее дефолтные поля, аналогичные форме создания/редактирования, а также кастомные поля, добавленные и отмеченные чекбоксами Просмотреть/Редактировать, для элемента Screen, соединяющего 2 статуса на схеме рабочего процесса. Данное окно не открывается, если все обязательные кастомные поля, доступные для данного окна, были заполнены ранее.

Как появляется кастомный менеджер задач?

Он автоматически создаётся при добавлении типа задач с привязанным рабочим процессом.

Как создать задачу внутри кастомного менеджера?

Нажмите Создать задачу, заполните форму и сохраните — поля и структура зависят от настроенного процесса.

Что будет, если при создании задачи я выберу другой тип задач?

Кастомные поля в форме обновятся в соответствии с выбранным типом. После создания, задача попадет в менеджер задач, соответствующий выбранному типу.

Можно ли изменять статус задачи вручную?

Да, через редактирование или перетаскивание карточки на доске (если переход разрешён схемой).

Почему не отображаются некоторые поля при создании или редактировании задачи?

Видимость и редактируемость полей определяется настройками Screen и текущим статусом задачи.

Как быстро назначить себя исполнителем задачи?

В поле Исполнитель нажмите Назначить на меня — вы будете указаны как исполнитель.

Что произойдёт при удалении задачи?

Задача будет удалена из интерфейса менеджера после подтверждения, восстановление невозможно.

Как переключиться между доской и списком задач?

Используйте переключатель представления в правом верхнем углу интерфейса кастомного менеджера.