Посетите наш сайтРегистрация

Управление клиентами

Раздел Клиенты позволяет эффективно управлять информацией ваших клиентов: их оборудованием, задачами и финансовыми данными.

Чтобы получить доступ к управлению клиентами, необходимо использовать тариф Core, Scale или Enterprise.

В разделе Роли → Доступы к клиентам администраторы могут назначать доступ к функциям добавления и редактирования клиентов, чтобы только уполномоченные пользователи могли вносить изменения. Все действия с клиентами фиксируются в логах — их можно просмотреть, нажав Посмотреть логи рядом с нужным клиентом.

Список клиентов включает:

  • ID клиента

  • Имя и Email

  • Контактная информация

  • Статус | Тип (не реализовано)

  • Количество майнеров — отображается в виде индикатора, разделённого по статусу устройств. Нажатие на него перенаправляет на страницу импорта со списком майнеров.

  • Количество задач — отображается в виде индикатора по статусам. Нажатие на него ведёт в диспетчер задач.

  • Количество выставленных счетов

  • Баланс (не реализовано)

  • Ответственный менеджер

  • Действия — редактирование и просмотр логов.

Как добавить клиента

  1. Перейдите в раздел Клиенты.

  2. Нажмите Добавить клиента.

  3. Заполните данные. Поля Имя, Email и Менеджер обязательны.

  4. Нажмите Применить.

Если возникли ошибки — нажмите Редактировать, чтобы их исправить. Опция Удалить клиента пока недоступна.

Импорт устройств автоматически добавляет клиента

При импорте, если в поле Email клиента указан новый адрес, появится кнопка Добавить клиента. Далее можно дополнить информацию (имя, телефон, мессенджер, менеджер) через Редактировать.

Как задать валюту для выставления счетов

  1. Нажмите на значок настроек над таблицей.

  2. В разделе Настройки выберите валюту для всех клиентов.

Скачивание данных о потреблении за месяц

  1. Перейдите в раздел Клиенты.

  2. Нажмите Загрузить потребление за месяц.

  3. Выберите нужный месяц и нажмите Скачать.

Система сформирует файл с полным обзором потребления: общее за месяц и помесячно — по каждому клиенту.

Как назначить устройство клиенту

  1. Перейдите в Дашборд.

  2. Отметьте нужные устройства.

  3. На панели массовых действий нажмите Редактировать.

  4. Выберите Редактировать клиента.

  5. Укажите новый email.

  6. Нажмите Подтвердить.

Так система сможет правильно отслеживать производительность и энергопотребление под конкретного клиента.

Почему в таблице майнеров иконка клиента зелёная или красная?

🟢 Зелёная — устройство оплачено. 🔴 Красная — устройство не оплачено.

Изменить статус вручную можно так:

  1. Перейдите в Дашборд.

  2. Отметьте нужные устройства.

  3. В панели массовых действий нажмите Редактировать.

  4. Выберите Редактировать клиента.

  5. Установите статус: Оплачено / Не оплачено.

  6. Нажмите Применить.

Как посмотреть изменения по клиенту?

  1. Перейдите в раздел Клиенты.

  2. Нажмите Посмотреть логи рядом с нужным клиентом.

FAQ

Кто считается клиентом в MoonOne?

Клиент — это компания или частное лицо, использующее услуги дата-центра или хостинг-провайдера для управления майнинг-оборудованием.

Почему вкладка Клиенты не отображается?

Проверьте следующее:

  • Имеются ли соответствующие права доступа.

  • Используете ли вы подходящий тариф (Core, Scale, Enterprise).

  • Активирована ли опция Управление клиентами в настройках объекта.

  • Очистите кэш браузера, если страница отображается некорректно.

Как добавить нового клиента?

Перейдите в раздел Клиенты, нажмите Добавить клиента, заполните имя, контакты и назначьте менеджера.

Можно ли назначить устройства конкретному клиенту?

Да, при импорте или редактировании устройств можно указать клиента через поле Клиент.

Можно ли переименовать или объединить клиентов?

Переименовать — да, прямо в разделе Клиенты. Объединение пока не поддерживается — нужно вручную переназначить устройства.

Как посмотреть все устройства клиента?

Зайдите в Клиенты, кликните по числу его устройств — вы попадёте в Дашборд с полным списком майнеров.

Как задать индивидуальную цену для клиента?

В профиле клиента выберите Редактировать счёт → Цены, и укажите особые тарифы на электроэнергию или хостинг. Они заменят глобальные настройки для этого клиента.

Мы всегда на связи!

Напишите нам в Telegram.

PreviousКастомные задачиNextУправление счетами клиентов

Last updated

Was this helpful?